Бесплатный телефон банка «тинькофф»: более 10 номеров

Содержание

Служба поддержки «Тинькофф Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800, вход в «Личный кабинет» Tinkoff Bank

«Тинькофф Банк» всегда находится на связи со своими клиентами. 24 часа в сутки и 7 дней в неделю специалисты службы поддержки готовы ответить на все вопросы и решить любые затруднения. Контактные данные для связи и адрес для входа в «Личный кабинет» вы найдёте в этом разделе.

Единый бесплатный номер службы поддержки банка «Тинькофф Банк»:

8800 333 777 3

Все вызовы на единый номер справочной службы «Тинькофф Банк» для держателей кредитных карт 8800 555 10 10 бесплатны для вызывающей стороны.

Номер действителен и для держателей всех партнёрских кредитных карт — Tele2, AliExpress, eBay, OneTwoTrip и других.

Предложение действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и стационарных телефонов. Не смогли дозвониться оператору банка?

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

+7 495 648 11 11

Обращаем ваше внимание, что звонок на единый номер +7 495 648 11 11 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. При нахождении в международном роуминге стоимость минуты разговора с Россией может достигать 100 рублей и более. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

По вопросам открытия рублевых и валютных вкладов банка и дебетовых карт Tinkoff Black — обращайтесь по дополнительному бесплатному номеру «Горячей линии» 8 800 555 25 50.

Для вкладчиков и держателей дебетовых карт «ТКС Банк» также работает дополнительный номер +7 495 645 59 19.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — позвоните на номер 8 800 5551010 и нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения. Обращение в службу безопасности банка вы можете оставить по любому из указанных номеров.

Интернет-обслуживание «ТКС Банк»

Интернет-банк «Тинькофф Кредитные системы» — является, пожалуй, одним из лучших в России. Независимые рейтинговые агентства международного уровня высоко оценили интерфейс, функциональность и безопасность работы с личным кабинетом на официальном сайте банка и с мобильными приложениями, которые разработаны для всех популярных операционных систем.

Вы можете получить доступ в свой личный кабинет не только с компьютера, но и практически любого актуального смартфона или планшета. Мобильные приложения были созданы для всех распространённых платформ: Android, Windows Phone, iPhone и iPad и BlackBerry. С приложением от «Тинькофф Кредитные Системы» ваш банк становится по настоящему мобильным.

Онлайн-поддержка клиентов

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, Тинькофф Кредитные Системы принимает обращения по качеству обслуживания и услугам банка на следующие адреса электронной почты:

  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Для владельцев кредитных карт
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Для владельцев вкладов и дебетовых карт
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Служба безопасности банка

Клиентская служба банка «Тинькофф Кредитные Системы» поддерживает группы в наиболее популярных социальных сетях России, где вы всегда сможете обратиться с вопросами, жалобами и предложениями напрямую в банк. Официальные группы , на Одноклассниках, в  и Google Plus.

Официальный представитель банка всегда готов помочь клиентам банка на популярном портале banki.ru. На этом сайте вы сможете ознакомиться с тысячами реальных отзывов клиентов о работе банка.

PR-служба банка ведёт официальный микроблог в социальной сети , в котором специалисты банка публикуют все важные новости компании и отвечают на вопросы пользователей. Официальный видео-канал «ТКС Банк» на  регулярно пополняется новыми рекламными видеороликами и другими интересными и полезными видео для клиентов банка.

Города России, в которых оказывает свои услуги «Тинькофф Кредитные Системы»

Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск и Ярославль.

В списке регионов и других данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 555 25 50 или на официальном веб-сайте банка www.tcsbank.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на март 2018 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Тинькофф Банк (в январе 2015 года было введено новое название банка, с прежних «Тинькофф Кредитные Системы» и TCS Bank) работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры с операторами записываются, для контроля качества сервисного обслуживания.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/32-tinkoff-bank-support-hot-line-number-8800

По какому номеру телефона бесплатно позвонить в банк Тинькофф?

Тинькофф является первым банком в России, полностью отказавшимся от содержания офисов. Все операции осуществляются через Интернет или по телефону. В связи с этим клиенты банка не могут обратиться за помощью сотрудников отделения. Однако кредитная организация предоставляет большое количество способов связаться со службой поддержки, включая бесплатные горячие линии.

Ниже вы найдете номера горячих линий банка Tinkoff, другие контакты (e-mail, факс, адрес для отправки корреспонденции и т.д.), а также информацию о времени ожидания ответа оператора и стоимости заграничных звонков.

Тинькофф банк — телефон горячей линии

Для удобства работы и для более быстрого решения возникших у клиентов вопросов банк Тинькофф имеет несколько горячих линий:

  • для владельцев кредитных карт: 8(800)-755-10-10; 8(800)-555-10-10;
  • наличное кредитование: 8(800)-555-09-11;
  • оформление кредитных карт: 8(800)-555-77-78;
  • по вопросам ипотечного кредитования: 8(800)-555-77-75;
  • по вопросам бизнеса: 8(800)-755-11-10;
  • обслуживание вкладчиков и держателей дебетовых карт: 8(800)-755-25-50; 8(800)-555-25-50;
  • для инвесторов: 8(800)-755-27-56.

Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов

Важно: звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными для жителей России.

Другие каналы связи с банком Тинькофф

Помимо телефонов горячих линий, со службой поддержки Тинькофф банка можно связаться одним из многочисленных способов:

Направление Электронная почта Номера телефонов для звонков из-за границы
Кредитные карты и кредиты credit@tinkoff.ru +7(495)-648-11-11
Вклады и дебетовые карты deposit@tinkoff.ru +7(495)-645-59-19
Тинькофф Бизнес business.welcome@tinkoff.ru +7(499)-605-11-10
Инвестиции invest@tinkoff.ru +7(499)-605-10-01
Совместные карты cobrand@tinkoff.ru  —
Пресс-служба media@tinkoff.ru  —
Программа лояльности partner@tinkoff.ru  —

Важно: почтовый адрес банка Тинькофф: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Факс кредитной организации: +7(495)-645-59-09.

Официальные аккаунты Tinkoff в социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • ;
  • Instagram.

Также с техподдержкой круглосуточно можно связаться, совершив онлайн-звонок на сайте Тинькофф. Для этого необходимо перейти на страницу контактов tinkoff.ru/contacts, нажать на кнопку «Онлайн-звонок в банк» и в открывшемся диалоговом окне разрешить приложению использовать микрофон вашего устройства.

Шаг №1Шаг №2

Кроме того, на странице контактов имеется форма обратной связи, при помощи которой клиенты могут отправить обращение службе поддержки кредитной организации. Она открывается по нажатию кнопки «Написать в банк». Ответ на обращение приходит в течение суток.

Часто задаваемые вопросы

На горячие линии банка Тинькофф часто звонят с похожими вопросами. Ниже представлены ответы на наиболее популярные обращения клиентов.

С какими вопросами можно звонить?

По номерам телефонов горячих линий банка Тинькофф можно позвонить по следующим вопросам:

  • обслуживание кредитных карточек — блокировка, перевыпуск, проверка баланса;
  • открытие вкладов — подача заявки, проверка статуса;
  • оформление кредитных и дебетовых карт;
  • подача заявки на потребительский и ипотечный кредит;
  • обслуживание корпоративных клиентов;
  • восстановление данных для входа в личный кабинет Тинькофф банка и т.д.

Важно: оператору горячей линии можно задать любой вопрос, главное — звонить по номеру, связанному с интересующим вас продуктом или услугой.

Сколько ждать ответа консультанта?

Большое количество контактных телефонов позволяет уменьшить время ожидания абонентов. Оператор горячей линии отвечает в среднем в течение 1-2 минут.

Связаться с консультантом менее чем за минуту можно в промежутке с 00:00 до 15:00. В часы максимальной загруженности горячих линий (как правило, с 16:00 до 21:00) в редких случаях время ожидания может достигать 3-4 минут (менее 2% звонков).

Ответ на электронную почту приходит не позднее чем через 24 часа, однако обычно консультанты реагируют на обращения по e-mail и в социальных сетях в течение 30-60 минут.

Совет: если вы не хотите тратить время на оформление банковского кредита и срочно нуждаетесь в заемных средствах, узнайте, как получить быстрые деньги на карту.

Сколько будет стоить звонок из-за границы?

Звонки из-за границы в службу поддержки Tinkoff оплачиваются согласно тарифам оператора связи абонента. Уточнить стоимость вызова можно лишь непосредственно у поставщика услуг.

То же касается звонков для российских абонентов, находящихся в роуминге — цена минуты разговора устанавливается оператором и узнавать ее нужно в службе поддержки. Желательно сделать это до отъезда за границу, чтобы списание денег со счета не стало неприятным сюрпризом.

Подводим итог

Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов — среднее время ответа оператора в 98% случаев не превышает 2 минут.

Служба поддержки организации работает круглосуточно.

Единого контактного телефона у банка нет, но в качестве самого популярного можно назвать номер 8(800)-555-10-10, предназначенный для вопросов по кредитным картам.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, узнайте, как накопить и где потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка».

Источник: https://uvolsya.ru/raznoe/tinkoff-bank-telefon-goryachej-linii/

Какую информацию можно получить по бесплатному телефону банка Тинькофф?

Тинькофф – крупнейший в России онлайн-банк, предоставляющий свои услуги посредством связи с клиентами через интернет.

В режиме онлайн с его помощью можно получать кредиты и кредитные карты, делать вклады и совершать платежи, оформлять страховку.

В плане удобств и экономии средств, времени и сил банку Тинькофф с его сервисами уступают даже самые популярные банки России. Этим и обусловливается популярность коммерческой организации.

Сервисы банка доступны круглосуточно не только для потенциальных и действующих клиентов банка, но и для партнеров.

Как воспользоваться продуктами банка Тинькофф?

Поскольку банк ведет деятельность исключительно онлайн, оформление всех его услуг и продуктов также производится посредством интернета или по телефону.

  1. Карты. Банк выпускает как кредитные карты, так и дебетовые с процентами на остаток. Заказать карту Тинькофф можно, если выбрать ее на сайте и заполнить анкету-заявку с указанием кредитного лимита (для кредитной).
  2. Вклады. На сегодняшний день клиентам банка Тинькофф доступны и вклады. Открыть их можно в личном кабинете на сайте Тинькофф, предварительно обозначив сумму и срок. Есть предложения по вкладам как с пополнением, так и без него.
  3. Платежи. В личном кабинете на сайте банка для клиентов доступен платежный сервис, который позволяет оплачивать штрафы, коммунальные услуги, кредиты, мобильную связь и многое другое не выходя из дома.
  4. Инвестиции. С недавнего времени с помощью компании Тинькофф стало возможным инвестировать деньги в ценные бумаги крупных организаций, в том числе и коммерческих.
  5. Кредиты. В банке можно получить ипотечный кредит или кредит на любые цели

Совет: даже если нет никакой необходимости в получении кредитной или дебетовой карты, оформление последней может быть полезным, поскольку помогает своему владельцу получать дополнительный доход, хоть и небольшой, особенно если совершаются крупные покупки. Кроме того, она будет удобна при совершении операций со счетами не выходя из дома, к тому же выпускается она абсолютно бесплатно. Сервис позволяет оплатить Тинькофф картой другого банка.

Бесплатные телефоны банка Тинькофф

Получить консультацию специалистов банка Тинькофф, а также провести некоторые операции со счетами и продуктами банка можно по телефону. Звонки могут быть как бесплатными, так и платными, в зависимости от местоположения желающего получить консультацию по услуге, которой он интересуется.

Совет: для того чтобы получить консультацию по важным вопросам в любое время и в любом месте, важно держать необходимые номера телефонов всегда под рукой, а лучше всего внести их в телефонную книгу мобильного.

Основные операции

По бесплатным номерам можно:

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

  1. Активировать карту Тинькофф. Для этого потребуется набрать следующий номер: 8(800)-555-10-10.
  2. Узнать баланс карты или минимальный платеж. Сделать это можно при помощи отправки СМС-сообщения на номер 2273 или по телефону +7(902)-767-22-73.
  3. Заблокировать карту. В случае необходимости заблокировать карту можно по номеру +7(902)-767-22-73.
  4. Перевыпустить карту можно, если позвонить по номеру 8(800)-555-10-10.
  5. Изменить пин-код можно с помощью звонка на номер 8(800)-755-55-76.

Другие номера

Для получения информации можно воспользоваться и общими номерами телефонов, коих на сегодняшний день у банка Тинькофф немало.

10 лучших регионов для ведения бизнеса в России

Кредиты и кредитные карты:

  • Кредитная карта: 8(800)-555-10-10, 8(800)-755-10-10;
  • Оформление карты: 8(800)-555-77-78;
  • Для других стран (услуга платная): +7(495)-648-11-11;
  • Кредит наличными: 8(800)-555-09-11;
  • Ипотечный кредит: 8(800)-555-77-75.

Дебетовые карты и вклады:

  • Вопросы по продуктам: 8(800)-755-25-50, 8(800)-555-25-50;
  • Заказать карту Тинькофф или открыть вклад: 8(800)-555-22-77;
  • Для других стран (услуга платная): +7(495)645-59-19.

Вопросы по бизнесу можно задать по номеру 8(800)-755-11-10.

Другие способы связи с банком

Связаться с банком можно не только по номеру телефона. Для этого есть функция «онлайн-звонок» на сайте компании, работающая круглосуточно 7 дней в неделю, и электронная почта:

  • Вопросы по кредитам: credit@tinkoff.ru;
  • Вопросы по вкладам: deposit@tinkoff.ru;
  • Вопросы по «Тинькофф-бизнес»: business.welcome@tinkoff.ru.

Написать письмо в банк можно также прямо на сайте коммерческой организации. Для этого нужно выбрать пункт меню «написать письмо».

Сохраните статью в 2 клика:

Банк Тинькофф на сегодняшний день располагает практически идеальным сервисом обслуживания, расположенным на интернет-площадке. С его помощью можно как открывать счета, вклады и кредиты, так и проводить с ними операции.

Помимо того, что онлайн-банк Тинькофф позволяет производить различные операции со счетами удаленно, у него есть и специальные сервисы обслуживания и поддержки, работающие круглосуточно.

Множество номеров горячей линии по любому вопросу позволят найти исчерпывающие ответы и рекомендации (бесплатно). Платными могут быть только звонки из других стран, причем плата эта достаточно лояльна.

Тем же, кто постоянно пользуется продуктами Тинькофф, доступен весь ассортимент функций сервиса — от онлайн-звонка до электронного письма. И это касается не только обычных клиентов, но бизнес-партнеров и людей, которые планируют заказать тот или иной продукт или финансовую услугу.

Источник: http://megaidei.ru/raznoe/telefon-banka-tinkoff

Информация по номеру телефона Тинькофф банка

По номеру телефона Тинькофф банка 8800 555-10-10, указанному на официальном сайте, доступна помощь специалиста по любым вопросам, связанным с предоставлением услуг АО «Тинькофф Банк». Новаторская идея отказа от собственных офисов и отделений и концентрированность на принципе дистанционного обслуживании клиентов позволили Банку получить существенную долю рынка оказания банковских услуг.

Круглосуточный режим работы по удалённому обслуживанию позволяет физическим и юридическим лицам в любое время суток проводить операции без очередей и физического присутствия в офисе Банка.

Используя сайт финансового учреждения, онлайн интернет, или звонок по телефону клиент получает доступ к программным сервисам, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.

В начале 2015 года произошло обновление названия АО «Тинькофф Банк» и вместо прежних номеров телефонов банка «Тинькофф Кредитные Системы» и TCS Bank на сайте банка указан телефон справочной АО «Тинькофф Банк».

Бесплатный телефон горячей линии

В жизни случается всякое и Вам пригодится бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банка 8800 555-77-78.

В течение двух минут вам обязательно ответит сотрудник и в зависимости от темы вопроса переключит на специалиста соответствующего профиля.

Если сразу решить проблему не получиться, то специалист внесёт в систему письменный запрос, статус которого можно отслеживать в Личном кабинете. В течение двух недель так или иначе вопрос будет решён.

Служба поддержки Тинькофф банка на вызовы из-за рубежа отвечает круглосуточно – 8800 555-77-78. При этом оплата роуминга происходит согласно тарифным услугам вашего мобильного оператора.

Уезжая в зарубежные страны, уточните стоимость минуты разговора на горячей линии оператора.

Когда возникают затруднения у находящегося за границей клиента, при необходимости сотрудники профильного направления могут перезвонить клиенту на заграничный номер для оказания консультаций.

Служба поддержки по разным вопросам

Для удобства клиентов и повышения скорости обработки входящих звонков для каждого вида запросов предусмотрен свой контактный телефон Тинькофф банка.

Консультации по вопросам получения кредитов и кредитных карт — телефон горячей линии по кредитам Тинькофф банка 8800 755-10-10, 8800 555-10-10.

Консультации по выпуску кредитной карты (8800 555-77-78), при необходимости получить кредит наличными (8800 555-09-11), оформление покупки недвижимости в ипотеку (8800 555-77-75).

Если звонок из-за рубежа, то лучше набирать +7 (495) 648-11-11.

Информация об открытии вкладов (8800 755-25-50, 8800 555-25-50) и дебетовых карт(8800 555-22-77). При звонке из-за границы +7 (495) 645-59-19.
Касательно инвестиционных продуктов звонок по России (8800 755-27-56) и из других стран (+7 (499) 605-10-01).

Преимущества банка

Широкое распространение кредитные карты банка Тинькофф получили именно из-за легкости оформления on-line. Не приходя в офис, каждый желающий может выбрать кредитную карту с подходящими именно ему условиями.

После оформления заявки на сайте банка, в случае одобрения, сотрудник банка доставит карту клиенту в удобное для него место и время. Преимуществом кредитных карт является начисление бонусов при безналичных покупках.

Накопленные бонусы при определённых условиях можно конвертировать в виде денежных средств обратно на карту.

Так, например, при покупках оплачиваемых кредитной картой E-bay начисляются бонусы в размере одного процента от стоимости покупки. А при покупках в интернете уже три процента.

Накопленными бонусами можно компенсировать до 100% стоимости покупок на сайте www.ebay.com.

У кредитных карт достаточно длинный льготный период – 55 дней, и, если гасить кредит в течение этого периода, проценты за кредит не начисляются.

Клиенты Банка высоко оценивают Тинькофф Интернет банк как программное средство, позволяющее из дома или с мобильных устройств осуществлять управление собственными счетами, а также своими или заёмными средствами.

Просто, удобно, функционально. Доступна возможность для владельцев смартфонов с любой операционной системой скачать бесплатное приложение.

Из личного кабинета можно осуществлять платежи, оплачивать услуги, открывать вклады, получать выписки по счетам.

«Тинькофф Банк» идет за клиентом и делает его жизнь лучше и привлекательнее. Дистанционное обслуживание оценишь, когда попробуешь. А попробовав, не понимаешь как можно иначе. Телефон поддержки Тинькофф банка всегда должен быть у Вас под рукой и сотрудники всегда помогут решить возникшую проблему.

Возможно вам самим захочется стать таким сотрудником и тогда телефон отдела кадров Тинькофф банка 8800 555-43-31 (звонок бесплатный) будет Вам необходим. Предварительно на сайте Банка в разделе “Вакансии” можно ознакомиться с актуальным списком требуемых сотрудников.

Круглосуточный режим работы по удалённому обслуживанию позволяет физическим и юридическим лицам в любое время суток проводить операции без очередей и физического присутствия в офисе Банка.

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/informatsiya-po-nomeru-telefona-tinkoff-banka.html

Горячая линия Тинькофф банка, служба поддержки Тинькофф банка, бесплатная горячая линия 8-800

Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.

Телефон горячей линии Тинькофф банка

Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8- 800-555-10-10.

Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.

Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-755-11-10. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.

Бесплатная горячая линия

Номер 8 800 555?10-10 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:

  • обслуживание в банке;
  • тарифы;
  • подключение или отключение услуг;
  • по кредитным платежам;
  • списание средств;
  • детальная информация по платежам;
  • обслуживание кредита.

Горячая линия по кредитным картам

Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.

Линия по оформлению карт

Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-77-78, 8 800 755-27-71.

Поддержка пользователей из других стран

Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.

Кредитная горячая линия

Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.

Ипотечная горячая линия

Все вопросы, касающиеся ипотечного кредитования в Тинькофф банке можно решать при помощи звонка на номер 8 800 555-77-75.

Горячая линия по вкладам

Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.

  • 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
  • 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
  • +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.

Поддержка Тинькофф Бизнес

Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:

  • 8 800 7551110 – горячая линия для бизнеса;
  • +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.

Линия по вопросам инвестиций

Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 800 755-27-56 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.

Служба по работе с партнерами банка

Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту partner@tinkoff.ru.

Обращение в головной офис компании

Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.

Что потребуется для обращения в поддержку?

Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:

  • назвать данные своего паспорта;
  • знать и указать несколько последних цифр номера карты;
  • сообщить оператору информацию, которая была внесена при регистрации в банке как контрольная.

Что можно выяснить по телефону?

Бесплатные линии позволяют клиентам банка:

  • произвести активацию карточки банка;
  • выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
  • поднять кредитный лимит;
  • уточнить тарифный план;
  • уточнить статус поданной заявки;
  • осуществить блокировку карты;
  • выяснить информацию о последних операциях по карточке.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Другие способы связи

Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.

Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:

Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: , ВК, Фейсбук, Google Plus.

Компетентность операторов Тинькофф банка

Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-tinkoff-banka/

Тинькофф Банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «Тинькофф» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия Тинькофф банка предлагает клиентам воспользоваться возможностью получения консультации в любое время суток. Звонок по линии бесплатный, а консультируют обращающихся компетентные операторы.

Номера телефонов горячей линии Тинькофф банка

Позвонить на горячую линию Тинькофф банка можно из любой точки России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Несомненным преимуществом линии является её круглосуточная работа. Основной номер — 8 800 555-10-10. Именно он будет приоритетным для обслуживания физических лиц.

Для юридических лиц существует специальный номер – 8 800 755-11-10.

Не обошел Тинькофф банк вниманием клиентов, находящихся за рубежом. Им для урегулирования вопросов надо звонить по номеру +7 (499) 605-11-10. Стоимость звонка в этом случае будет зависеть от тарифа, установленного на телефоне клиента.

Горячая линия по кредитным продуктам

Кредиты – одна из основных сфер интересов клиентов Тинькофф банка. Для консультаций по вопросам, связанным с кредитами, есть отдельные номера телефонов:

  • 8 800 555-09-11 — для вопросов по кредитам.
  • 8 800 555-77-75 — для вопросов по ипотеке.
  • 8 800 555-77-78, 8 800 755-27-71 — для вопросов по кредитным картам.

Для непосредственного оформления кредита клиенту надо будет прийти в отделение банка, а по телефону оператор сообщит всю необходимую информацию.

Какие вопросы можно решить по телефону

Звонок на горячую линию Тинькофф банка позволяет решить обширный набор вопросов. Клиент может узнать все аспекты обслуживания в банке, существующие тарифы и особенности кредитования.

Также оператор поможет восстановить информацию по последним платежам, подключить или отключить какие-либо услуги, рассказать о задолженностях клиента и способах их погашения.

Еще клиент может во время звонка активировать карточку банка либо попросить заблокировать утерянную карточку.

Операторы любезно помогают клиентам справиться с проблемами. Для того чтобы пройти идентификацию, клиенту надо сообщить оператору свои паспортные данные, последние цифры с номера карты, а также контрольную информацию, которая вносилась при регистрации клиента в банке. Эти манипуляции потребуются в том случае, если клиент хочет провести какие-то действия со своим счетом.

Если клиент дезинформирует оператора, сообщая неверные или неактуальные данные, то в помощи ему будет отказано. Связано это с заботой о безопасности клиентов Тинькофф банка — ведь мошенничество со стороны неизвестных лиц не исключено.

Стоимость звонков

Звонки на горячую линию Тинькофф банка бесплатны для всех клиентов, находящихся на территории России. Те, кто звонят из-за границы, оплачивают звонок согласно тарифному плану, установленному у мобильного оператора.

Альтернативные каналы связи Тинькофф банка

Помимо связи через горячую линию, Тинькофф банк имеет иные каналы для консультаций клиентов. Во-первых, это обращение через сайт банка. На главной странице есть кнопка, нажав на которую клиент совершает онлайн-звонок. Также есть вариант обращения на электронную почту. Для каждого случая почта своя:

  • welcome@tinkoff.ru – вопросы бизнеса.
  • deposit@tinkoff.ru – консультации по вкладам.
  • Invest@tinkoff.ru – вопросы инвестирования.
  • credit@tinkoff.ru – кредитование и все, что с этим связано.
  • partner@tinkoff.ru – почта для партнеров Тинькофф банка.
  • partner@tinkoff.ru – почта головного офиса.
  • media@tinkoff.ru – для связи с пресслужбой.
  • cso@tinkoff.ru – почта службы безопасности.

Тинькофф банк поддерживает имидж прогрессивной современной компании, поэтому с сотрудниками можно связаться через социальные сети, где представлены официальные странички банка, это:

Структура ого меню горячей линии Тинькофф банка

Горячая линия Тинькофф банка не располагает ым меню. Связано это с мнением, что живой оператор способен правильнее понять проблему клиента и направить его к нужному специалисту. Позвонив на горячую линию и дождавшись ответа, клиент излагает суть вопроса, а оператор переключает его на специалиста, с которым клиент продолжает разговор.

Штат операторов Тинькофф банка масштабен, поэтому долго ждать ответа не приходится. Если вопрос надо решить срочно, то рекомендуется звонить либо в первой половине дня, либо в выходные.

Источник: https://eurocredit.ru/info/tinkoff/goryachaya-liniya-tinkoff-banka/

Какой телефон у банка Тинькофф?

Какой номер телефона горячей линии у Тинькофф банка? По каким контактам еще можно связаться с данной финансовой организацией? Есть ли бесплатный телефон для звонков из других стран? Можно ли оформить кредит у данного банка дистанционно? У клиентов возникает очень много вопросов, с которыми особенно важно разобраться, когда позвонить в этот банк нужно срочно и по серьезному поводу. Так куда звонить?

Горячая линия

Банк Тинькофф не имеет офисов, в которых принимает клиентов, поэтому, чтобы связаться с ним, нужно знать его контакты.

Горячая линия Тинькофф банка по основным вопросам доступна по телефону 8-800-555-10-10. Этот контакт является бесплатным для владельцев банковских продуктов – по нему можно связываться с сотрудником с мобильного или стационарного аппарата.

Для справки! Долго ждать не придется – ответ на вызов будет практически сразу, поскольку этот телефон горячей линии создан специально для общих вопросов.

Данный номер бесплатен и для владельцев партнерских кредиток:

  • МАЛИНА и All Games;
  • WWF и Ulmart;
  • Google Play и Рандеву;
  • AURACARD и PlanetaCard;
  • Lamoda и AliExpress.

Следует помнить, что бесплатный роуминг действует только в РФ. Чтобы позвонить в Тинькофф банк из другой страны, нужен телефон +7-495-648-11-11. Данный номер не бесплатный, за звонок на него нужно платить по тарифу связи мобильного оператора.

Важно! Стоимость вызова из другой страны может быть 100 и более рублей за 1 минуту, поэтому следует заранее узнать расценки.

Малоизвестные, но актуальные номера

Существуют и другие номера телефонов Тинькофф, на которые можно позвонить для решения проблем. Важно обращаться к тому специалисту, который занимается именно нужной темой, тогда не придется ожидать переключения на другой отдел.

Если телефона нет под рукой, то можно узнать свой баланс через сайт, но для этого нужно быть зарегистрированным в личном кабинете.

Блокировка, или закрытие карточки, также осуществляется по телефону. Оператор спросит или посмотрит, какая сумма задолженности на счету, уточнит паспортные данные владельца. Если она отрицательная, то карту блокировать не будут, а если на счету есть плюсовой баланс, то карту за пару секунд заблокируют. После закрытия счета на электронную почту клиента придет сообщение с подтверждением.

Чтобы выбрать дебетовую карточку, нужно также вести беседу с оператором. По телефону придется обговорить не только тип доставки (курьерская или почтой).

Чтобы карту перевыпустили, оператору по телефону помимо паспортных данных надо ответить на уточняющие вопросы, которые он задаст. Это требуется в целях идентификации владельца.

Какие данные необходимы для смены пароля:

  • номер счета;
  • число и месяц кодовой даты;
  • действующий ПИН.

При желании пароль у счета можно изменить самостоятельно, посетив личный кабинет.

Для справки! Все контактные номера работают круглые сутки, без выходных, беседы с сотрудниками записываются.

Для вопросов об инвестициях есть другие номера. С оператором нужно будет обговорить тип вклада, а также валюту счета и другие моменты, связанные с вложениями. Служащие по телефону могут подсказать вариант инвестирования.

Банк также обслуживает бизнесменов. Договориться об оформлении ИП, а также об услугах бухгалтерии и выезде курьера для подписания документов тоже можно по телефону.

В каких городах действует система поддержки по телефону?

Бесплатный телефонный сервис Тинькофф доступен не для всех городов. В каких регионах можно связаться со служащими данного банка, помимо центров страны, Москвы и Санкт-Петербурга:

  • Белгород и Благовещенск;
  • Казань и Иркутск;
  • Киров и Волгоград;
  • Краснодар и Воронеж;
  • Екатеринбург и Пермь;
  • Самара и Омск;
  • Пятигорск.

Перечень регионов постоянно расширяется, поэтому актуальную информацию и полный список следует узнавать по телефону 8-800-555-25-50.

Можно ли связаться с банком другим способом?

Получить необходимую информацию от банка можно следующими способами:

  • используя социальные сети (Фейсбук, ВКонтакте, Гугл+, Ютуб, , Твиттер);
  • через сервис онлайн звонка на сайте tinkoff.ru;
  • через форму обратной связи на сайте.

У банка Тинькофф помимо телефона есть еще адреса электронной почты:

  1. credit@tinkoff.ru – для информации о кредитках.
  2. deposit@tinkoff.ru – чтобы спросить о дебетовых картах.
  3. Invest@tinkoff.ru – для информации о вложениях.

Помимо обычных клиентов организация обслуживает бизнесменов, они могут написать на почту business.welcome@tinkoff.ru.

Источник: http://bankonomika.ru/obuslugah/tinkoff-bank-telefon

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банк

Тот факт, что акционерное общество Тинькофф Банк представляет собой современнейшее и высокотехнологичное финансовое предприятие, ни у кого не вызывает сомнений.

Данное учреждение с момента своей регистрации использует систему так называемого удаленного обслуживания клиентов, и данный метод вполне оправдывает себя.

Чтобы предоставлять необходимые гражданам консультации, существует бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф, который функционирует круглые сутки без праздников и выходных дней.

Горячая линия банка Тинькофф с мобильного

В настоящее время рассматриваемый банк специализируется в двух основных направлениях, а именно предоставление потенциальным заказчикам пластиковых карт, а также прием депозитов.

Так как финансовая структура не имеет в своем распоряжении  привычных для нас операционных офисов, компания создала и запустила официальный интернет портал, на котором присутствует вся информация необходимая заказчикам.

Естественно, если человек не сумел найти нужную информацию, можно воспользоваться телефоном горячей линии.

Каждому физическому лицу банка чрезвычайно важно постоянно находится в курсе событий финансового предприятия и рассчитывать на то, что при необходимости он сможет получить требующийся объем информации.

Так как у компании нет стационарных офисов, где можно получить квалифицированный ответ на вопросы по вкладам и по кредитам, следует воспользоваться номером горячей линии.

Набрав номер и соединившись с оператором банка, вы всегда узнаете всю интересующую вас информацию, причем достаточно быстро.

Номер горячей линии Тинькофф Банка также присутствует на основном сайте.

Как только клиент банка набирает его, он получает ответы на вопросы в сфере организационного характера, а также связанные с осуществлением мероприятий по выдаче займов.

Профессиональные сотрудники, призванные обслуживать тот или иной номер доступны в круглосуточном режиме и что главное, действительно компетентны и достаточно корректны.

Кроме звонка по мобильному телефону, всем клиентам доступен онлайн-звонок в банк

За тем, как предоставляется информация и различные данные внимательнейшим образом следит служба безопасности банка. Данные сотрудники компании имеют техническую возможность прослушать, а также записывать любые переговоры.

Еще один аспект деятельности службы безопасности – это противодействие самым разнообразным мошенническим операциям. Именно этому направлению также уделяется значительное количество времени и финансовых средств.

Компетенция сотрудников горячей линии

Если судить по названию, то данная служба банка работает в сфере предоставления оперативной информации клиентам. Специалисты всегда помогут разобраться во всех существующих нюансах, а также тонкостях. Сама структура включает в себя несколько контактирующих друг с другом отделов, которые отвечают за свой, определенный сегмент банковской деятельности, а именно:

  • В любой момент может быть оформлена процедура подачи заявки на кредит, причем в устной форме. При этом потенциальный заемщик получает уточняющие данные по процентной ставке, а также по условиям выдачи займа;
  • Вы потеряли свой пластик, либо его украли? Позвоните на номер горячей линии и специалисты моментально проведут операцию по экстренной блокировке платежного инструмента. Кстати, потребуется назвать полное ФИО, а также паспортные данные;
  • Можно круглосуточно запросить данные по имеющемуся на счете балансу;
  • Если требуется уточнить дату, также общую сумму очередного платежа, например по взятому кредитному продукту, также рекомендуем воспользоваться горячей линией;
  • Сотрудники банка с большим удовольствием предоставят всю справочную информацию по ипотеке, любым видам вкладов, страхованию имущества и многому другому.

Эксперты говорят, что наиболее востребованным направлением, в котором работают многие операторы банка не первый год подряд остается регистрация депозитов посредством онлайн подачи заявки. В момент консультирования решаются вопросы по получению кредитов, обеспечения процедуры реструктуризации займа, а также важнейшие моменты, связанные с осуществлением оплаты просроченной задолженности.

И физическим лицам и бизнесу доступен звонок в службу поддержки банка круглосуточно, даже в праздники и выходные

Итак, мы предлагаем вам только самые основные номера, на которые можно звонить не только со стационарного, но и мобильного аппарата совершенно бесплатно:

  • Номер телефона 8 800 555-10-10. Операторы данной линии круглосуточно решают все вопросы, связанные с получением, блокировкой и закрытием кредитных карт;
  • Не менее важная линия с номером 8 800 555-25-50. Тут физическому лицу можно проконсультироваться по дебетовым картам;
  • Если вас интересуют вопросы страхования, набирайте 8 800 755-8000;
  • Информация в сфере бизнеса — 800 755-11-10.

Бесплатный номер телефона для поддержки бизнеса

Предприниматели, активно пользующиеся услугами банка, в большинстве своем предпочитают пользоваться именно эксклюзивными номерами, которые предоставляются индивидуально для определенной категории бизнесменов.

Например, если человек или предприятие решает осуществить регистрацию банковского счета Тинькофф, то клиенту будет предоставлен персональный высококвалифицированный специалист.

Сотрудник финансового учреждения лично звонит вам на мобильный по всем возникающим вопросам и докладывает о завершении начатой процедуры регистрации счета.

В дальнейшем, система предлагает использовать данный телефонный номер при помощи обычных аппаратов, а также личного кабинета, открыть который можно на портале компании. Опять же напомним о том, что все звонки, осуществляемые в пределах нашей страны полностью бесплатны.

Заключение

Как мы видим, руководство банка Тинькофф всеми силами заботится о том, чтобы многочисленные клиенты имели целый ряд разнообразных возможностей для осуществления связи со специалистами кредитной организации.

На сегодняшний момент бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф круглосуточно обеспечивает миллионам физических лиц постоянную и высококвалифицированную поддержку, которая дает возможность решить вопросы с высокой оперативностью.

Источник: http://SBankom.ru/sovetyi/besplatnyiy-telefon-goryachey-linii-tinkoff-bank.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть