Почему мобильный банк предоставляется в ограниченном режиме?

Содержание

«Мобильный банк» Сбербанка России (описание + инструкция, как подключить и отключить услугу)

Почему мобильный банк предоставляется в ограниченном режиме?

На мой взгляд, «Мобильный банк» Сбербанка России – очень удобная и полезная штука, позволяющая сэкономить кучу времени и нервов. Пожалуй, единственная причина, по которой еще не все поголовно клиенты этого гиганта подключены в «Мобильному банку» Сбербанка России – это отсутствие четкой инструкции, как подключить и отключить эту услугу.

Итак, начнем с начала, то есть – с подключения.

Сделать это можно несколькими способами.

Вариант №1

Подходите в любое отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. Подключиться к услуге «Мобильный банк» в таком случае можно на основании:

— написанного Вами заявления;

— оформления любой банковской карты;

— в рамках универсального банковского договора на обслуживание.

Вариант №2

К «Мобильному банку» можно подключиться и самостоятельно через устройство самообслуживания. Только имейте в виду, что таким образом к услуге подключается только одна конкретная карта после прохождения процедуры регистрации. За каждую такую регистрацию, кстати, предусмотрена отдельная абонентская плата.

Для подключения к «Мобильному банку» таким способом Вам понадобится:

— технически исправное устройство самообслуживания Сбербанка;

— банковская карточка (естественно, Сбербанка);

— ПИН-код.

Вариант №3

Можно обратиться в службу технической поддержки Сбербанка по телефону и подключить услугу в интерактивном режиме. Вам нужно будет лишь сообщить оператору корректную информацию о своей банковской карте и правильно озвучить идентификационные данные.

Сколько по времени занимает процесс подключения услуги «Мобильный банк»?

Максимум три дня с момента подачи заявки в любом виде.

Как узнать, что услуга подключена?

На телефон, указанный в заявлении, придет СМС-сообщение следующего вида:

(1 IZ 2) Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno: VISA4567 (ON), VISA5678 (ON), ECMS8769 (OFF); Dlina=4.

Разбираемся, что это означает.

Ну, (1 IZ 2) – это просто порядковый номер СМС-сообщения. Вам эта информация вряд ли понадобится.

Фразу Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno, я думаю, расшифровывать тоже не нужно.

А вот дальше указываются карты со статусом их активности. В нашем примере, к первым двум карточкам услуга подключена и активна, а по третьей – услуга заблокирована. Кстати, цифры рядом с VISA и ECMS – это четыре последних цифры номера конкретной карты.

Dlina=4 – означает, что при последующем использовании услуги «Мобильный банк» Вам всегда нужно будет указывать именно четыре последних цифры карточки. Если в СМС будет указано: «Dlina=7», значит, семь последних цифр и т.д.

Вот и все. Теперь с помощью мобильного телефона Вы можете погашать кредит, узнавать остаток по карте, перебрасывать деньги друзьям и родственникам, пополнять счет на телефоне, быстро блокировать карточку в случае ее кражи и так далее до бесконечности.

Кстати, когда начнете активно пользоваться услугой «Мобильный банк», будьте бдительны – мошенники просто обожают «телефонные разводы»!

Чтобы не вляпаться в какую-нибудь сомнительную аферу, имейте в виду, что:

— в СМС-сообщениях, которые Вы отправляете Сбербанку, указывается несколько последних цифр номера карточки, но никогда – весь номер полностью;

— все СМС-ки от Сбербанка приходят с короткого номера «900»;

— ПИН-код от карты – это конфиденциальная информация, которую не знает даже банковский сотрудник, оформляющий Вашу карту. Никто и никогда не может требовать от Вас его назвать или «скинуть смс-кой».

Абонентская плата за пользование услугой «Мобильный банк» списывается со счета карты автоматически. Если на карте не хватает денег для оплаты, услуга блокируется, а на телефон приходит сообщение о блокировке.

https://www.youtube.com/watch?v=0gAAWHbBFDw

В момент, когда Вы пополняете банковскую карту, деньги за «Мобильный банк» списываются, и услуга снова становится доступна. Проходить отдельно процедуру разблокировки не нужно!

Кстати, по поводу абонплаты. Сбербанком предусмотрено два тарифных пакета: полный и экономный.

Первый предполагает списание 60 рублей ежемесячно одним платежом, а во втором некоторые услуги «Мобильного банка» просто становятся платными. Например, за предоставление выписки по пяти последним операциям по карте нужно будет заплатить 15 рублей за каждый такой запрос.

Теперь о том, как отключить услугу «Мобильный банк».

  1. Опять-таки, подходите в любое отделение Сбербанка.
  2. Пишете заявление на отключение услуги. При себе нужно иметь паспорт и договор на регистрации банковской карты (либо сам пластик).
  3. В течение трех дней на мобильный телефон придет СМС-сообщение о том, что услуга отключена;

Более простой вариант, не требующий личного присутствия – это звонок в службу помощи Сбербанка. Озвучиваете всю запрошенную оператором информацию и следуете его инструкциям. Все, услуга отключена!

Не советую отключать услугу с помощью СМС-сообщения или через устройства самообслуживания. Подключается «Мобильный банк» элементарно, а вот отключают услугу в Сбербанке крайне неохотно. Так что лучше делать это официально – в отделении банка или по телефону службы поддержки.

Кстати, не забудьте отдельно отключить услугу «Мобильный банк» при закрытии любой банковской карточки (особенно, кредитной), иначе абонентская плата будет продолжать сниматься на протяжении нескольких месяцев, постепенно «обрастая» пеней и штрафными санкциями.

Можно ли пользоваться услугой «Мобильный банк» по картам, выданным «чужими» банками?

Нет, услуга подключается только к картам международного образца Сбербанка России.

Как подключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка России сразу к нескольким картам?

Точно так же, как и к одной. Кстати, к одному номеру телефона можно «подвязать» сразу восемь карта Сбербанка.

Как быстро пополнить счет мобильного телефона через «Мобильный банк»?

Отсылаете в банк СМС-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата в размере 100 рублей мгновенно поступит на номер телефона, указанный при подключении услуги.

Если оператор сотовой связи изменился, как подключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка России заново?

Нужно будет обратиться в отделение Сбербанка и написать два заявления. Первое – на отключение услуги со старого номера, а второе – на подключение ее на новый номер.

То же самое можно проделать и самостоятельно в устройствах самообслуживания.

Какие услуги можно оплачивать с помощью «Мобильного банка»?

С помощью «Мобильного банка» можно оплачивать услуги цифрового телевидения, сотовых операторов, интернет провайдеров, а также осуществлять погашения по кредитной карте, перечислять коммунальные платежи, оплачивать задолженность по налогам.

Полный перечень организаций, услуги которых можно оплачивать с помощью «Мобильного банка» указаны по ссылке http://sbrf.ru/tula/ru/person/dist_services/mobile_bank/list_organisations/.

Можно ли с помощью «Мобильного банка» переводить средства со своей на чужую карту?

Да, только для этого нужно оформить поручение на перечисление средств (либо в системе Сбербанк Онлайн, либо в отделении банка).

Что делать, если мобильный телефон, подключенный к услуге, был утерян или украден?

Как можно скорее обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и заблокировать услугу «Мобильный банк».

После этого заблокировать сам номер мобильного телефона, обратившись в службу поддержки конкретного сотового оператора.

Можно ли подключить услугу «Мобильный банк» не в том регионе, где выдавалась карта?

Да, подключить услугу можно в любом подразделении Сбербанка.

Какое время действительна услуга «Мобильный банк»?

Оплата услуги происходит автоматически, с помощью снятия абонентской платы со счета карты ежемесячно.

Грубо говоря, пока на ней есть деньги – услуга «Мобильный банк» будет продлеваться снова и снова.

Для ее отключения необходимо обратиться в отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление.

Валентина Борщагова,
финансовый аналитик

Источник: http://nebankir.ru/bank/2405

Что такое демо режим в Сбербанк Онлайн?

Современные технологии позволяют существенно облегчить жизнь человека. Не исключением является сервис Сбербанк Онлайн, который позволяет управлять личными, финансами не выходя из дома.

Сбербанк Онлайн основные возможности приложения

Если говорить о сервисе Сбербанк Онлайн, то его пользу трудно переоценить. С помощью этого сервиса можно не только полностью контролировать поступление и расход денежных средств, но и совершать платежи, производить переводы с карты на карту, использовать банковские продукты с максимальной отдачей.

При помощи этого сервиса можно легко подать заявку на оформление кредита, оплачивать кредит, осуществлять обмен валют, бронировать билеты Аэрофлота, оплачивать покупки в интернет магазинах.

Сбербанк Онлайн раздел «Мои платежи»
В данном разделе вы можете создать шаблон вашего платежа, чтобы потом не вводить реквизиты платежа заново. Шаблоны могут быть созданы:

  • для переводов между счетами и картами;
  • для перевода на карту клиента Сбербанка (как по номеру карты, так и по номеру телефона);
  • для переводов на банковский счет клиента;
  • для оплаты различные услуги;
  • для погашения кредитов.

Сервис Сбербанк Онлайн для iPhone

Все функции браузерной версии сервиса Сбербанк Онлайн доступны и в его мобильном приложении. Нужно заметить, что доступность всех функций присутствует только на официальных приложениях. Чтобы начать работу с мобильным приложением, необходима регистрация iPhone и подключение услуги мобильный банк.

Если ваш iPhone не зарегистрирован, то пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн вы можете в демо режиме, функции которого ограничены. Этот режим предоставляется пользователю для того, чтобы он оценил работу сервиса и перешел полноценное мобильное приложение, возможностей у которого гораздо больше.

Чтобы перейти в демо-режим в приложении Сбербанк ОнЛайн для iPad нажмите на кнопку «Демо-режим» внизу экрана смартфона. Вам откроются демонстрационные продукты с возможностью ознакомления и тестирования приложения. Выход из демонстрационного режима осуществляется нажатием на кнопку «Выход» в правом верхнем углу.

Оплата ЖКХ при помощи Сбербанк Онлайн
Возможность оплатить услуги ЖКХ не выходя из дома, очень облегчает жизнь. Больше нет необходимости стоять в очередях в банкомат или кассу Сбербанка.

Все платежи за ЖКХ можно настроить не выходя из дома, к тому же можно подключить такую опцию как автоплатеж, тогда оплата услуг будет происходить с вашей банковской карты ежемесячно в определенное время. С уведомлением вас об оплате по SMS.

Чеки за оплаченные услуги можно распечатать как на сайте Сбербанк Онлайн так и получить в отделении Сберегательного банка.

Анализ своих расходов в сервисе Сбербанк Онлайн имеет прекрасный механизм для контроля и анализа расходов. В личном кабинете этого сервиса вы всегда можете заказать полный отчет о движении денежных средств по вашей банковской карте. Запрашиваемый отчет будет выслан вам на электронный ящик.

Не могу зайти в Сбербанк Онлайн, во входе отказано. Причин запрета входа несколько:

    1. Вами был неправильно введен идентификатор или пароль (попробуйте ввести данные заново, чтобы этого не повторялось, наберите данные в любом текстовом редакторе и просто копируйте их при входе).
    2. Была допущена ошибка при регистрации в системе.
    3. На сайте ведутся технические работы.
    4. Недоступен сервер Сбербанк Онлайн.

Если ваши попытки входа в систему ни к чему не привели, обратитесь в свое отделение Сбербанка за помощью и консультацией.

Блокировка логина Сбербанк. Введенный Вами логин заблокирован, увы но такое тоже возможно. Подождите некоторое время, очень часто бывает что блокировка исчезает без вашего участия. В случаях, когда блокировка логина не исчезла, нужно взять новые данные в отделении банка и работать уже с этими данными.

Как выбрать идентификатор и пароль, чтобы войти в Сбербанк Онлайн?

Реквизиты входа в Сбербанк Онлайн вам можно получить следующими способами:

  1. При получении карты банка.
  2. Через терминал Сбербанка.
  3. Если вы используете сервис «Мобильный банк» вы можете зарегистрироваться на официальном сайте Сберегательного банка, нажав по кнопке «Регистрация», которая находится вверху в правом углу сайта.
  4. При помощи услуги «Мобильный банк» можно отправить SMS сообщение на номер 900 и указать последние четыре цифры своей банковской карточки. На ваш номер телефона придет ответное сообщение с указанием пароля входа в Сбербанк Онлайн.

Идентификатор вы можете получить, сделав звонок в контактный центр Сбербанка.

Оплата за услуги Сбербанк Онлайн вручную. Вы можете оплатить различные услуги с помощью сервиса вручную.

Доступно два способа оплаты вручную:

  1. с помощью сайта Сбербанк Онлайн;
  2. с помощью мобильного приложения Сбербанка.

Пополнение баланса через сайт и мобильное приложение:

  • зайдите на сайт Сбербанк Онлайн;
  • перейдите в раздел «Платежи» и выполните поиск поставщика услуг;
  • укажите счет списания и сумму;
  • подтвердите свой платеж SMS кодом.

Оплата услуг при помощи автоплатежа. Если оплату за услуги вам приходится делать ежемесячно, вы можете настроить автоплатеж с SMS уведомлением.

  1. Войдите на сайт Сбербанк Онлайн.
  2. В личном меню нужно выбрать «Мои автоплатежи», подключить автоплатеж.
  3. С помощью поиска выберите поставщика услуг.
  4. Следуя подсказкам на сайте настройте автоплатеж как вам нужно.

Отзывы о сервисе Сбербанк Онлайн

Положительные:

  • Пользуюсь сервисом Сбербанк Онлайн два года, очень доволен подключил автоплатеж за услуги ЖКХ теперь стоять в очередях нет необходимости. Иван.
  • Работаю с программой Сбербанк Онлайн 1,5 года делаю переводы, совершаю платежи, быстро, легко доступно. Ольга.
  • Перевожу пенсию на карточку, всегда можно посмотреть поступление средств с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Раньше я остерегался работать с этим сервисом, но втянулся и без особых проблем использую Сбербанк Онлайн очень доволен. Степан Алексеевич.

Отрицательные:

  • Два дня не мог зайти на сервис Сбербанк Онлайн, но в Сбербанке взял новый идентификатор и пароль теперь пользуюсь сервисом без проблем. Михаил.
  • Потеряла телефон, который был привязан к Сбербанк Онлайн завтра иду оформлять пользование услугой по новой сим карте. Олеся.

инструкция по работе с сервисом Сбербанк Онлайн

Лучше один раз увидеть. Представляем вашему вниманию подробную видео инструкцию по работе с с сервисом, в ней вы найдете ответы на все интересующие вас вопросы и ваша работа с интернет порталом Сбербанк Онлайн будет легкой и простой.

Источник: http://credituy.ru/mobilnyi-bank/chto-takoe-demo-rezhim-v-sberbank-onlajn.html

Тарифы Мобильного банка: «Экономный» и «Полный»

В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров.

Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный».

Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.

Услуга Мобильный банк от Сбербанка

Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.

Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.

Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:

  • осуществлять платежи и переводы с помощью СМС-системы;
  • осуществлять переводы с карты на карту по номеру телефона;
  • получать уведомления обо всех операциях по карте, в том числе осуществленных через Сбербанк-Онлайн;
  • оплачивать кредиты;
  • управлять картой (заблокировать, получить информацию о лимите).

Тарифы на услугу Мобильный банк

Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.

При подключении тарифа «Экономный»:

  • клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
  • стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
  • стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.

При подключении тарифа «Полный»:

  1. клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
  2. клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
    • 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
    • 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
    • 60 руб для держателей карт  Visa Classic, MasterCard Standard
Наименование услуги ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ
Регистрация номера мобильного телефона Держателя и счета банковской карты, с которого будет производиться оплата Услуги бесплатно бесплатно
Регистрация (перерегистрация) банковских карт Держателя на номер мобильного телефона и счет банковской карты, с которого будет производиться списание платы за Услугу бесплатно бесплатно
Уведомление об операциях, авторизациях по счету банковской карты услуга не предоставляется
— в течение первых 2-х месяцев с даты первичной регистрации мобильноготелефона Держателя карты бесплатно
— после истечения первых 2-х месяцев с даты первичной регистрации мобильного телефона Держателя карты
по картам, счета которых используются для списания платы за Услугу
Visa Gold, Gold MasterCard бесплатно
Visa Classic, MasterCard Standard 60 руб.
Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron,

  • ПРО100 «СТАНДАРТ»,
  • Сбербанк–Maestro «Cоциальная»,
  • Сбербанк – Maestro «Студенческая», Сбербанк-Maestro «Momentum»
30 руб.
Предоставление по запросу Держателя карты информации о доступном расходном лимите по банковской карте бесплатно 3 руб. за запрос
Предоставление по запросу Держателя карты краткой истории по счету банковской карты (5 последних операций) бесплатно 15 руб. за запрос
Блокировка банковской карты по инициативе Держателя бесплатно бесплатно
Блокировка/разблокировка Услуги по банковской карте бесплатно бесплатно
Предоставление по запросу Держателя карты информации о банковских картах, зарегистрированных на мобильный телефон, и услугах, предоставляемых по ним бесплатно бесплатно
Перечисление платежей в пользу организаций бесплатно бесплатно
Регистрация номера мобильного телефона Держателя и счета кредитнойкарты/кредитной карте для пакетного предложения, с которого будет производиться оплата Услуги бесплатно бесплатно
Регистрация (перерегистрация) банковских карт Держателя на номер мобильного телефона и счет кредитной карты/кредитной карты для пакетного предложения, с которого будет производиться списание платы за Услугу бесплатно бесплатно
Уведомление:
— о расходных/приходных операциях, авторизациях по счету карты:
— в течение первых 2-х месяцев с даты первичной регистрации мобильного телефона Держателя карты бесплатно услуга не предоставляется
— после истечения первых 2-х месяцев с даты первичной регистрации мобильного телефона Держателя карты:
по кредитным картам/картам для пакетного предложения, счетакоторых используются для списания платы за Услугу:
кредитные карты

  • Platinum American Express,
  • Visa Gold, Gold MasterCard
  • Visa Classic, MasterCard Standard
  • Visa Classic «Молодежная», MasterCard Standard «Молодежная»
бесплатно бесплатно бесплатно бесплатно услуга не предоставляется
кредитные карты для пакетного предложения бесплатно
— о ссудной задолженности по карте бесплатно бесплатно
Предоставление по запросу Держателя карты информации о доступномрасходном лимите по кредитной карте/кредитной карте для пакетного предложения бесплатно 3 руб. за запрос
Предоставление по запросу Держателя карты краткой истории по счету кредитной карты/кредитной карты для пакетного предложения (5 последних операций) бесплатно 15 руб. за запрос
Блокировка кредитной карты/кредитной карты для пакетного предложения по инициативе Держателя бесплатно бесплатно
Блокировка/разблокировка Услуги по кредитной карте/кредитной карте для пакетного предложения бесплатно бесплатно
Предоставление по запросу Держателя карты информации о кредитных картах/кредитных картах для пакетного предложения, зарегистрированных на мобильный телефон, и услугах, предоставляемых по ним бесплатно бесплатно
Перечисление платежей в пользу организаций бесплатно бесплатно

ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.

Как подключить услугу

Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:

  1. в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
  2. в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
  3. в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.

После успешного подключения услуги на номер вашего телефона придет смс-уведомление. В некоторых случаях услуга «Мобильный банк» подключается не сразу, по регламенту Сбербанка она должна быть активирована в течение 3-х дней.

ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.

Как сменить тариф

Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.

Сменить тарифный план можно двумя способами:

  1. обратившись в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. В данном случае нужно будет заполнить и подписать соответствующее заявление;
  2. воспользовавшись смс-сервисом. Для перехода на тариф «Экономный» отправьте на короткий номер 900 сообщение «ЭКОНОМ 2841» или латинскими буквами «ECONOM 2841», где 2841 – последние цифры номера вашей карты.Для перехода на тариф «Полный» отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ПОЛНЫЙ 1234» или «POLNIYPAKET 1234», где 1234 – последний цифры номера вашей банковской карточки. После отправки сообщения вам придет смс с кодом, который нужно обратно отправить на короткий номер 900.

Как отключить услугу «Мобильный банк»

Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:

  1. обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление на отключение услуги;
  2. через терминалы самообслуживания: вставить карточку, ввести пин-код, выбрать «Мобильный банк», выбрать «Отключить»;
  3. позвонить по круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов и сообщить о своем желании отключить услугу «Мобильный банк». При этом сотруднику банка нужно будет предоставить данные паспорта, номер карты и кодовое слово. После этого он совершит необходимые действия.

ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.

Как осуществлять переводы через СМС-систему

Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.

ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».

Рассмотрим порядок осуществления операций:

  • если знаете номер карты получателя: на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «перевод AAAA BBBB 5000», где АААА – последние 4 цифры карты, с которой списываются средства, ВВВВ – последние 4 цифы карты, на которую зачисляются средства, 5000 – сумма перевода.
  • если знаете только номер телефона получателя: на короткий номер 900 нужно отправить сообщение с текстом «перевод 9ХХХХХХХХХ 5000», где вместо 9ХХХХХХХХХ нужно ввести номер телефона получателя без 8 или +7, 5000 – это сумма перевода. После отправки, вам придет смс с кодом подтверждения и ФИО получателя. Нужно проверить информацию, и, если все верно, отправить это код обратно на номер 900 для подтверждения операции перевода денег.

Таким образом, услуга «Мобильный банк» предоставляет хорошие возможности как для осуществления быстрых переводов и проведения платежей, так и осуществления контроля за движением средств на вашем счету и позволяет позаботиться о безопасности держателей карт Сбербанка. Подключение, отключение или смена тарифов производятся без лишних хлопот за короткие сроки.

Источник: http://sbankin.com/mobilnyi-bank/tarify-mobilnogo-banka-ekonomnyj-i-polnyj.html

Все способы самостоятельно отключить мобильный банк от Сбербанк через интернет или по телефону

Услуга мобильного банка от поставщика помогает экономить время и предоставляет возможность всегда оставаться в курсе того, что происходит со счетом. Через приложение есть возможность производить транзакцию средств на другую карту, осуществлять пополнение телефонного счета, платить штрафы, коммунальные платежи без необходимости посещать офис.

к содержанию

Отключение мобильного банка через Сбербанк онлайн

Нельзя отключить услугу посредством входа в личный кабинет, только получить необходимую информацию, как можно это сделать не выходя из дома. Вся информация предоставляется в режиме онлайн для этого нужно иметь доступ к сети интернет логин и пароль.

Весь процесс отключение выглядит следующим образом:

  • Вход через логин и пароль в личный кабинет банка;
  • Переход в раздел, в котором находятся настройки;
  • Мобильный банк;
  • Введение команды через смс сообщения используя БЛОКИРОВКА УСЛУГИ, BLOCKSERVICE, BLOKIROAUSLUG. Четыре последний цифры карты должны вводиться через один пробел, после набора кода;
  • Получение оповещения о совершенном действии.

В самом личном кабинете, для безопасности клиентов, не предусмотренного прямого отключения услуги, только через зарегистрированный номер, с получение кода подтверждения на него.

к содержанию

Отключить или заблокировать мобильный банк Сбербанка через смс 900

Если доступа к личному кабинету нет или отсутствует возможность выйти в интернет, чтобы посмотреть параметры ввода сообщения,  можно отключить услугу используя только телефон и короткий номер от Сбербанка 900 и команду 04.

Перечень команд для блокировки Мобильного банка от Сбербанка

Как и в предыдущем случае обязательно придет сообщение от банка о проделанной операции и успешном ее завершении.

Внимание! При блокировке Услуги «Мобильный банк» списание ежемесячной платы не приостанавливается

к содержанию

Как отключить автоплатеж в мобильном банке через банкомат Сбербанка

В последнее время значительно расширили функционал терминалов, теперь вставив карту можно отсюда произвести отключение услуги. Процесс выглядит следующим образом:

  • Введите пинкод от карты;
  • Зайдите в раздел «Мобильный банк»;Главное меню банкомата Сбербанк. Выбираем пункт Мобильный банк
  • Перейдите в «Авто платеж»;Выбираем пункт автоплатеж в меню Мобильный банк
  • Нажать на соответствующую команду.Для отключения нажмите пункт — Отключить Автоплатежи

Отключение услуги происходит не моментально, команда обрабатывается в течение трех рабочих дней.

к содержанию

Как отключить мобильный банк Сбербанку через телефон

Если по какой-то из причин вы не можете отключить через смс команду, можно воспользоваться одним из номеров поставщика услуг: +7 (495) 500 00 05, +7 (495) 788 92 728-800-555-550.

Контактные номера службы поддержки Сбербанка

В этом случае ваши действия должны быть следующими:

  • Позвонить на номер и дождаться связи с оператором;
  • Сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
  • Дождаться отключения услуги в течение трех рабочих дней.

Некоторые операторы отправляют в ближайшее отделение банка или банкомат для совершения операции, но знайте, что и они могут сделать тоже самое, поэтому настаивайте на обработке запроса.

к содержанию

Как самому отвязать мобильный банк от номера телефона

Если ни один из этих методов вам не подходит и вы хотите на сто процентов быть уверены, что услуга будет отключена, тогда направляйтесь в отделение Сбербанка и пишите заявление. Ваши действия должны выглядеть следующим образом:

  • Посещение офиса и обращение к оператору;
  • Заполнение заявления, посредством которого можно отключить мобильный банк;
  • Ставите галочку там, где написано «прошу отключить»;
  • Указываете другую информацию, в том числе номер телефона.

Как и в большинстве случаев на обработку запроса уходит трое суток.

к содержанию

Отключение мобильного банка через  приложение

В приложении от Сбербанка, как и личном кабинете Сбербанк онлайн, такая функция отсутствует. Это было сделано разработчиками для того, чтобы обезопасить операции клиентов. Можно воспользоваться любой другой возможностью, которая описана выше.

Источник: http://ZnaiBalans.ru/otklyuchenie-mobilnogo-banka-na-karte-sberbanka.htm

Блокировка «Мобильного банка» Сбербанка: возможные причины и способы решения проблемы — Все о деньгах в России

Сбербанк является крупнейшей кредитно-финансовой организацией России. Продуктами и услугами Сбербанка пользуется практически каждый второй житель нашей страны. При этом почти 70 миллионов клиентов используют услугу «Мобильный банк».

«Мобильный банк» представляет собой специальный сервис, позволяющий владельцам карт Сбербанка управлять своими карточными счетами в любое удобное время и в любом удобном месте при помощи телефона.

Сбербанк предлагает клиентам подключить:

  • экономный пакет по данной услуге (подразумевает использование ограниченных функций без взимания абонентской платы);
  • полный пакет (подразумевает предоставление доступа к расширенным функциям с взиманием абонентской платы 30 или 60 рублей в месяц, в зависимости от типа банковской карты).

Чтобы начать использовать услугу «Мобильного банка», необходимо подать соответствующую заявку.

Подать заявку на подключение можно:

  • через ближайшее отделение банка;
  • через любой из банкоматов Сбербанка.

Услуга будет подключена в течение трех рабочих дней с момента подачи соответствующей заявки.

Возможности использования

«Мобильный банк» позволяет осуществлять управление карточными счетами при помощи телефона. К одному номеру телефона может быть подключено не более восьми карт Сбербанка.

«Мобильный банк» открывает для пользователей многочисленные возможности.

Возможности такие:

  • получение смс-оповещений о банковских операциях в режиме реального времени;
  • проверка баланса по банковским картам;
  • пополнение счетов телефонов (личного телефона и телефонов других людей);
  • блокировка банковских карт в случае необходимости;
  • перевод денежных средств между счетами;
  • перевод денег получателю по номеру телефона (при условии, что им также используется услуга «Мобильного банка»);
  • осуществление платежей в режиме онлайн;
  • перевод денег на благотворительность;
  • погашение кредитов;
  • подключение услуги автоматического пополнения счета телефона;
  • получение информации о банковских продуктах и услугах.

Причины блокировки

Любой из клиентов Сбербанка может столкнуться с блокировкой услуги «Мобильного банка».

Услуга может быть заблокирована как по инициативе самого клиента, так и без его ведома.

Клиент может самостоятельно заблокировать «Мобильный банк» по одной из следующих причин:

  • банковская карта была потеряна или украдена, в связи с чем требуется временное отключение всех функций;
  • смена номера мобильного телефона (перед тем как прикрепить банковскую карту к новому номеру необходимо открепить ее от старого);
  • клиенту попросту не нужна услуга Мобильного банка или он хочет сменить тариф.

Кроме того, банк может самостоятельно заблокировать использование услуги.

Это может произойти, если:

  • у клиента образовалась задолженность перед банком за использование услуги;
  • карта или карточный счет клиента заблокирован по причине подозрения в совершении мошеннических операций.

Узнать точную причину блокировки сервиса можно, позвонив на горячую линию Сбербанка.

Как узнать, что «Мобильный банк» заблокирован

Для того чтобы узнать, заблокирован ли Мобильный банк, клиенту необходимо отправить смс-сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА». После этого на телефонный номер клиента придет одно или несколько сообщений с интересующей его информацией.

В тексте сообщения (сообщений) будет отображен перечень карт, подключенных к услуге, и их статус по отношению к «Мобильному банку».

В частности, сообщения могут содержать следующие обозначения:

  • ON – статус, свидетельствующий о том, что услуга Мобильного банка является активной;
  • OFF – статус, который свидетельствует об отключении услуги;
  • NEOPLATA – «Мобильный банк» был заблокирован по причине отсутствия средств на счете клиента для оплаты использования услуги.

Таким образом, каждый клиент может узнать, какие из его карт подключены к услуге и какой статус ее использования на текущий момент.

Это позволит ему спланировать дальнейшие действия.

Если клиент получит сообщение с информацией о том, что услуга отключена из-за неоплаты, для восстановления доступа ему всего лишь необходимо будет пополнить карточный счет.

Что делать, чтобы разблокировать услугу

Перед тем, как приступать к разблокировке услуги, необходимо определить отключен ли сервис полностью или частично. В первом случае доступ к услуге полностью закрыт со стороны банка, во втором – временно приостановлен.

После этого необходимо предпринять следующие действия:

  • при полном отключении услуги необходимо восстановить доступ при помощи термина или банкомата Сбербанка, звонка на горячую линию, или посещения офиса банка;
  • если Мобильный банк заблокирован из-за неоплаты, необходимо просто пополнить счет и услуга активируется автоматически;
  • если услуга заблокирована по инициативе клиента, восстановить доступ можно через смс, отправив сообщение на номер 900 или выполнив необходимые действия через «Сбербанк Онлайн».

Более подробно о способах разблокировки «Мобильного банка» можно прочитать в этом нашем материале.

«Мобильный банк» постоянно развивается и совершенствуется, поэтому следите за состоянием услуги и поддерживайте ее в актуальном состоянии.

Источник: http://rudengi.com/banki/blokiroa-mobilnogo-banka-sberbanka.html

Как отключить мобильный банк сбербанк

Мобильный банк Сбербанка один из лучших сервисов этой организации. Недаром количество пользователей услуги уже перевалило за 68 миллионов человек. К данной услуге часто подключают без прямого предупреждения. Многие держатели карт сбербанка и не подозревают о наличии подключенной функции.

Суть данной услуги состоит в том, что при регистрации к Мобильному банку Сбербанка ваша сим карта т.е. номер сотового телефона привязывается для совершения безопасных транзакций.

При осуществлении платежей, Сбербанк посылает на мобильный СМС с секретным кодом для подтверждения покупки товара или услуги.

Через систему мобильный банк вы можете переводить средства с карты на карту, пополнять интернет кошельки, делать переводы по имени.

Хотя на счет безопасности в данном случае можно подискутировать. Многие считают данную программу “дыра в безопасности“. С привязкой мобильного банка к сим карте, часть ответственности при перехвате конфиденциальной информации и получения несанкционированного доступа теперь возлагается на сотового оператора.

Бывали случаи когда злоумышленник дублировал сим карту владельца Мобильного банка, либо эмулировал копию симки программно на компьютере, и тем самым, получал доступ к счетам держателя карты. Даже утеря телефона на небольшой срок может стать причиной воровства денег с карты сбербанка.

При таком стечении обстоятельств вернуть похищенные средства с карты равны нулю.

Причины для отключения

Иногда случаются ситуации, когда в услуге больше нет необходимости, либо попросту не хватает средств для его обслуживания. Ведь стоимость в месяц составляет около 60 рублей на классических картах Visa и MasterCard и 30 рублей для владельцев карт Maestro, Electron, социальная, молодежная и ПРО100 СТАНДАРТ.

Также отключить услугу или временно заблокировать необходимо, когда вы утеряли свой мобильный телефон, либо невозможно восстановить доступ к сим-карте.

ВАЖНО: Отключение услуги мобильного банка не стоит путать с его временной блокировкой, так как абонентская плата за обслуживание в системе мобильный банк все равно будет списываться.

Тарифы экономный и полный

В случае если вы решились просто снизить расходы по обслуживанию мобильного банка отключать его нет необходимости. Достаточно перейти на экономный тариф Мобильного банка.

На экономном тарифе отсутствует ежемесячная плата. Взимается она только за информацию о свободных расходных лимитах (3 рубля), запроса выписки о последних операциях (15 рублей). Уведомления при входе в СБОЛ, расходные операции, поступления на карту и т.д. на экономном тарифе не предоставляются.

На стандартном тарифе все это бесплатно, за исключением абонентской платы 60 либо 30 рублей в месяц. Если у вас привязано несколько телефонных номеров для оповещения об операциях по картам, абонплата может рассчитываться по каждому телефону отдельно.

Если вы сменили номер телефона, к которому привязана услуга мобильного банка, необходимо полностью отключить ее от старого номера телефона.

Способы отключения

Способов блокировки и отключения услуги мобильный банк сбербанк существует три.

  1. Отправка коротких команд на номер 900 с мобильного
  2. Обратиться в контактный центр службы сбербанка
  3. В ближайшем отделении Сбербанка написать заявление на отключение блокировку.

Если телефон не утерян, и Вы добровольно решились отключить услугу, воспользуйтесь короткой ussd командой на номер 900. Данная команда бесплатна как на территории РФ так и в роуминге.

Для временной блокировки наберите слово “БЛОКИРОВКАУСЛУГ” без пробелов на номер 900 и отошлите СМС. В ответ придет СМС для подтверждения операции. Также можно отправить слово «BLOCKSERVICE» или цифровую комбинацию “04”. Набирать можно большими или малыми буквами.

Отправка короткого сообщения на номер 900

В случае кражи или утери сотового телефона немедленно обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи с просьбой заблокировать номер.

При отключении услуги с помощью звонка в колл-центре Сбербанка необходимо будет идентифицировать вас как реального владельца счета. Вам необходимо будет назвать свои фамилию имя и отчество, место регистрации по паспорту, номер карты банка и кодовое слово. К сожалению данный способ некоторым держателям карт не доступен.

Если карта заказывалась через официальный сайт сбербанка, то контрольной информации у вас может и не быть, соответственно в службе поддержки вам помочь не смогут.

Наконец, отключить услугу можно в ближайшем отделении сбербанка. Придти необходимо с паспортом и желательно с картой на которую привязана услуга мобильный банк.

Вас попросят подписать заявление на отключение услуги. После подписания заявления и внесении операционистом данных в базу, придет СМС об успешном отключении мобильного банка.

Не забудьте, что отключение может сделать неполноценной такую услугу как Сбербанк Онлайн.

При оплате к примеру за ЖКХ или налоги на сумму более 3000 рублей всегда требуется ввести одноразовый пароль через услугу мобильный банк, а отключение услуги не даст возможности провести оплату, так как смс больше не придет. При суммах менее 3000 рублей можно воспользоваться паролем с чека.

Источник: http://creditvsberbanke.ru/mobile-bank/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть